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Cómo comprar

Formas de realizar sus pedidos

Las más fáciles

  • Por teléfono al 55 4398 3116 (teléfono fijo) o al 55 8432 1540 (celular con Whatsapp). Uno de nuestros asesores le atenderá con gusto.

En la tienda en línea www.petnc.com

  • Primero tienes que darte de alta como cliente en la sección Mi Cuenta > Crear una cuenta. Habiendo concluido el llenado de datos, ya estarás registrado como cliente para realizar tus compras. En siguientes ocasiones sólo bastará con que entres a la sección de Mi Cuenta, escribas tu usuario y contraseña y el sistema te reconocerá, con lo que no tendrás que ingresar tus datos nuevamente.¡Estás listo para navegar! Busca los artículos de tu interés, y cuando quieras agregarlos a  tu carrito de compras, da click en Ver Detalles > Comprar. Puedes seguir navegando y agregar más productos a tu carrito.

    Cuando hayas terminado de comprar puedes dar click en la sección Ver Carrito. Ahí se encuentra un recuadro de "Observaciones" en donde puedes escribirnos, por ejemplo, "favor de entregar el jueves" o "sólo después de las 5:00 PM", "antes de las 1:00 PM" etc.. También nos ayudaría que nos dieras mayores referencias sobre la ubicación de la dirección como entre qué calles se encuentra o si existe algún establecimiento comercial que nos permita encontrarte con mayor facilidad. Para concluir hay que dar click en Finalizar Pedido.

    Si llegaste a este punto y no te habías dado de alta como cliente, este es el momento. Al dar click en Finalizar Pedido se te direccionará a una página para acceder con tu cuenta o bien crear una nueva. Ingresa tus datos y tu pedido estará concluido. Tus productos llegarán a la dirección indicada en los horarios o condiciones que hayas escrito en "Observaciones".

    En todo momento puedes revisar el estado de tu pedido en la sección de Mi Cuenta.

 

Formas de envío

  • Nuestros repartidores lo llevan a tu domicilio. En la mayor parte de la Ciudad de México entregamos con nuestras propias unidades. Puede programar su pedido para el día que guste o si lo necesita para el mismo día, podemos hacerlo si nos hace su pedido antes de las 11:00 AM.
  • Por paquetería. Para algunas zonas de las de la Ciudad de México, que no cubrimos con nuestras unidades y el resto del país.

 

Área de cobertura

  • En buena parte de la ciudad de México podemos entregar con nuestras propias unidades. Hay algunas zonas que por logística no podemos atender, como por ejemplo la zona centro de la ciudad, algunas partes de Cuajimalpa y algunas zonas que pueden ser consideradas de alto riesgo. Puede consultar el mapa de cobertura de nuestras unidades aquí. En esos casos podemos enviar sus productos por medio de paquetería, en la mayoría de los casos sin costo adicional.
  • Algunas partes de la Ciudad de México y el resto del país, podemos enviar sus productos por paquetería, en la mayoría de los casos sin costo adicional.

 

Tiempos de entrega

  • En la mayor parte de Ciudad de México: Si nos pide el mismo día antes de las 11 am, podemos entregarle con nuestros repartidores el mismo día por la tarde. Si realiza su pedido después de esa hora, a veces se puede entregar el mismo día, pero usualmente se entregarían al siguiente día.
  • En algunas partes de la Ciudad de México y el resto del país: El tiempo de entrega dependerá de la paquetería y el destino. Usualmente los tiempos de entrega van de 2 a 4 días.
     

Formas de pago

  • Cuando entregan nuestros repartidores, puede realizar su pago al momento de la entrega. Puede ser en efectivo o tarjetas Visa/Mastercard/American Express. Si gusta también puede realizar su pago por depósito o transferencia o podemos enviarle un link para realizar su pago a través de la plataforma de Mercado Pago.
  • Cuando enviamos su pedido por paquetería, puede realizar su pago por depósito/transferencia, o pagar a través de la plataforma de Mercado Pago mediante un link que le enviamos. En cuanto veamos reflejado el pago, enviaríamos el producto a la paquetería.

 

Cualquier duda puede contactarnos por teléfono 55 4398 3116, Whatsapp 55 8432 1540, correo contacto@petnc.com.mx o Facebook. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 AM a 7:00 PM y sábados de 9:00 AM a 4:00 PM

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